Горячая линия юридической помощи
Москва и область:
Москва и обл.
Санкт-Петербург и область:
Санкт-Петербург и обл.

Как написать ответ на обращение граждан образец

Образец предложения, заявления. Образец жалобы.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму консультанта или позвоните по телефонам:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оформление обращения

Активировать демодоступ. Работа с обращениями граждан занимает значительное место в работе секретаря не только в органах государственной власти и органах местного самоуправления, но и в негосударственных организациях банках, страховых компаниях и др. Федеральным законом от Но закон не содержит каких-либо требований к ответам на обращения граждан, кроме положения о том, что гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов ст. Подготовка ответов на обращения граждан имеет свои особенности, что отличает эту категорию писем от других разновидностей деловых писем.

Законом установлено, что граждане могут обращаться в органы власти в форме предложения, заявления или жалобы ст. Обращение гражданина — понятие собирательное, оно объединяет в себе как предложения, заявления, жалобы, так и устные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления, но в рамках данной статьи мы будем говорить только о письменных обращениях, поскольку ответ в письменной форме дается именно на письменное обращение гражданина.

Если гражданину сообщается о полном или частичном удовлетворении жалобы, орган или лицо, вынесшее решение по жалобе, обязано принять необходимые меры по восстановлению нарушенного права гражданина, принести извинения в письменной форме, а также по просьбе гражданина проинформировать о принятом решении заинтересованных лиц.

В случае если порочащие гражданина сведения были опубликованы в средствах массовой информации, принимаются меры по опубликованию опровержения в порядке, установленном Законом РФ от Решение по жалобе должно содержать изложение мотивов и фактов, которые положены в основу решения, ссылки на конкретные статьи закона или иного нормативного правового акта, указание об отмене или изменении обжалуемого решения; в определенных случаях — указание о необходимости привлечения лица, принявшего незаконное решение, к ответственности, а также порядок обжалования принятого решения.

В любом случае ответ на обращение гражданина готовится как деловое письмо, то есть на бланке органа власти или организации, со всеми реквизитами, которые присущи любому деловому письму, как то: адресат инициалы, фамилия гражданина, его адрес , заголовок к тексту, текст, подпись, отметка об исполнителе.

При работе с обращениями граждан необходимо учитывать некоторые особенности. Рассмотрим их. На любое обращение гражданина, содержащее предложение, заявление, жалобу, должен быть дан ответ ст. Это может быть ответ по существу вопроса или сообщение о переадресации обращения в другой орган или организацию, если обращение направлено в орган, не компетентный в рассмотрении поставленных вопросов ст.

При ответе на обращение гражданина в тексте ответа необходимо предельно сжато, но понятно пересказать содержание обращения. Этим, в частности, работа с обращениями граждан отличается от ведения деловой переписки по вопросам основной деятельности органа власти или организации. При ведении переписки по вопросам основной деятельности содержание поступившего письма в письме-ответе не пересказывается, поскольку есть ссылка на номер и дату поступившего письма и заголовок к тексту, который тематически связывает содержание инициативного письма и письма-ответа.

Играет роль и то, что в организации, направившей письмо, в деле хранится его копия. При работе с обращениями граждан пересказ содержания поступившего обращения в письме-ответе необходим по нескольким причинам. Во-первых, это напоминание гражданину о содержании его обращения.

В соответствии со ст. Поэтому граждане, особенно пожилого возраста, нередко забывают, с какой просьбой они обращались. Во-вторых, пересказ содержания позволяет формулировать вопрос предельно сжато и понятно, что особенно важно в тех случаях, когда само обращение гражданина изложено недостаточно четко и ясно. В-третьих, граждане нередко обращаются в орган власти одновременно с несколькими вопросами, поэтому пересказ содержания обращения и последующий ответ должны показать, что орган власти рассмотрел все поставленные вопросы и дал на них ответ.

Если решение вопроса в ответе на обращение гражданина основывается на законодательных или иных нормативных правовых актах, в тексте ответа следует не просто дать ссылки на соответствующие нормативные акты и их пункты, а воспроизвести процитировать те положения, на которых основывается решение.

При этом воспроизводить в тексте следует только те положения нормативного документа, на которых базируется решение. Сообщаем Вам, что выделение земельных участков под установку металлических тентов установленного образца производится на основании постановления Правительства Москвы от Если в тексте письма делается ссылка на иной документ, например договор, заключенный между организацией и гражданином, цитировать текст положений, на которых основывается решение, не следует, поскольку экземпляр документа имеется у каждой стороны по договору.

В этом случае достаточно сослаться на соответствующий пункт документа. Согласно п. Если ответ на обращение гражданина готовит не тот орган, куда гражданин направлял свое обращение, необходимо в тексте ответа на обращение указать, откуда поступило обращение в данный орган или организацию, чтобы у гражданина не возникало вопроса, почему на его обращение, адресованное, например, мэру Москвы, дает ответ префект административного округа. В практике работы с обращениями граждан такие ситуации возникают достаточно часто.

Например, гражданин направил свое обращение в правительство Москвы на имя мэра Москвы, но вопрос, на который ему должен быть дан ответ, находится в ведении префектуры административного округа. Правительство Москвы, получив такое обращение, направит его на рассмотрение в префектуру, сообщив об этом гражданину, как того требует ст.

В тексте ответа на обращение, подготовленном префектурой административного округа, должно быть сказано:. Рассмотрев ваше обращение, поступившее из правительства Москвы, о размещении автозаправочной станции по улице Аллея первой маевки в непосредственной близости от жилых домов, сообщаем, что … или:.

Рассмотрев ваше обращение в Аппарат мэра и правительство Москвы, поступившее на рассмотрение в префектуру Юго-Восточного административного округа, об оказании содействия в ремонте … В ответах на обращения граждан, как и в переписке по вопросам основной деятельности организации, может использоваться вступительное обращение и заключительная этикет ная фраза. Вступительное обращение используется в тех случаях, когда гражданин в своем обращении указал фамилию, имя и отчество полностью.

Если указаны только фамилия и инициалы, вступительное обращение не используется. Пример ответа на обращение гражданина:. Сообщаем Вам, что Комиссия по распределению товаров длительного пользования Управления социальной защиты населения включила Вас в список ветеранов Великой Отечественной войны, нуждающихся в бытовой технике. С уважением, Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы. Ввести код доступа О журнале. А еще Статьи Карьера секретаря. Ответы на обращения граждан. Темы: Карьера секретаря.

Например: Сообщаем Вам, что выделение земельных участков под установку металлических тентов установленного образца производится на основании постановления Правительства Москвы от Например: … Напоминаем Вам, что В тексте ответа на обращение, подготовленном префектурой административного округа, должно быть сказано: Рассмотрев ваше обращение, поступившее из правительства Москвы, о размещении автозаправочной станции по улице Аллея первой маевки в непосредственной близости от жилых домов, сообщаем, что … или: Рассмотрев ваше обращение в Аппарат мэра и правительство Москвы, поступившее на рассмотрение в префектуру Юго-Восточного административного округа, об оказании содействия в ремонте … В ответах на обращения граждан, как и в переписке по вопросам основной деятельности организации, может использоваться вступительное обращение и заключительная этикет ная фраза.

Пример ответа на обращение гражданина: Уважаемая Пелагея Феоктистовна! Как правильно изъять документ из дела? Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. В Москве обсудили перспективы и практики внедрения профстандартов. Опрос недели. Как часто вы не получаете обратную связь на ваши письма? Журнал "Справочник секретаря и офис-менеджера" Подписка со скидкой!

Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Вопрос - ответ Отвечаем на Ваши вопросы Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности? Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут?

Читайте ответ на вопрос. Новости по теме. Большинство сотрудников останутся без новогодних премий. Минтруд предложил сократить сроки выдачи маткапитала. Ученые рассказали о страшных последствиях переутомления на работе. Статьи по теме. Новый год поздравления и подарки от редакции. Подарок директору. Система кайдзен: как использовать в работе секретаря. Курсы секретаря и делопроизводства: где и зачем повышать квалификацию.

Вопросы по теме. Каковы нюансы подачи кофе и чая руководителю и его гостям? Как должны выглядеть прически, макияж и маникюр? Как можно одновременно подчиняться двум руководителям?

Что такое личный брендинг и как научиться правильно создавать свою репутацию? Какая одежда поможет мне выглядеть женственно и вместе с тем по-деловому?

Справочник секретаря и офис-менеджера. Получить демодоступ или сразу подписаться. Рекламодателям Обратная связь Контакты Наши партнеры. Политика обработки персональных данных. Мы в соцсетях. У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.

Примеры официальных ответов на обращения граждан

Активировать демодоступ. Работа с обращениями граждан занимает значительное место в работе секретаря не только в органах государственной власти и органах местного самоуправления, но и в негосударственных организациях банках, страховых компаниях и др. Федеральным законом от

Интернет-приемная Думы города Мегиона является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в органы местного самоуправления. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от

Срок издания приказа о взыскании, как и срок ознакомления с ним сотрудника, не может превышать шести месяцев со дня совершения проступка или двух лет, если нарушение выявлено по результатам ревизии или проверки (ч. Что делать, если нечем платить кредит Сбербанку. Грамотная речь - одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Билеты купить пенсии не хватает. Заполняем бланк заявления в страховую компанию.

Ответы на обращения граждан

Какую задолженность считать просроченной, стоит знать до подписания договора, чтобы контролировать сроки выплат и выполнять взятые на себя обязательства. При этом все полученные данные не подлежат изменениям. Нотариус оформляет документы на право владения. Большинство дел, связанных с привлечением к ответственности кредитных организаций Банком России, по-прежнему связано с такими нарушениями как непредставление информации, представлении неполной или недостоверной информации Центральному Банку и пр.

Крайне не рекомендуется покупать смартфон, который находится на стенде с постоянно включенным экраном. Внимание стоит обращать на минимальный платеж (если потратили 10 тысяч с кредитки с лимитом в 50, то возвращать нужно 1 тысячу рублей). В отношении витрины выделяют несколько принципов мерчандайзинга.

Образец формы обращения граждан

Договор может заключить только заемщик кредита или сотрудник организации. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы.

В то же время вы обязаны это сделать в течение 10 дней от даты в договоре купли-продажи. Предварительный договор купли продажи автомобиля образец 2017.

Страхователи или выгодоприобретатели по договорам страхования, по которым страховой случай наступил до момента принятия арбитражным судом решения о признании страховой организации банкротом и об открытии конкурсного производства, имеют право требовать осуществления страховой выплаты (ст.

Если же орган социальной защиты принял решение отказать, то об этом направляется уведомление.

Размещаете цепляющие объявление с предложением бухгалтерских услуг удаленно, прикрепляете свои сертификаты и дипломы, относящиеся к бухучёту (при их наличии) и ждёте первых клиентов.

Если вы проживаете в обычном многоквартирном доме, который считается типовым и не имеет исторической ценности для города, то все будет гораздо проще. Страховые взносы начисляются ежемесячно по каждому сотруднику на последнее число месяца, исходя из базы для исчисления страховых взносов. Кто может взять ипотеку на покупку квартиры.

Для дачи более развернутого ответа нужно знать материалы уголовного дела, какими доказательства подтверждается вина, нанимайте хорошего адвоката, только такой совет, дистанционно ничего не сделать, всего хорошего. Для других водных и воздушных транспортных средств единицей для расчета налога считается само транспортное средство.

Отличие второе: налоги и отчетность.

Существуют разные виды приглашений для иностранных граждан в Россию. При покупке и продаже коммерческой недвижимости обе стороны оценивают то, что такая недвижимость будет приносить доход. Стыдно не знать и не любить родной язык.

А само устройство крепится на сиденье автомобиля несколькими способами. Подача запроса на государственную регистрацию недвижимости ускоряет процесс и гарантирует его выполнение.

Когда надо получать разрешение. Но если есть сомнения, лучше привлечь специалистов. Раньше вторая пенсия могла назначаться только ветеранам великой отечественной войны или инвалидам. При возврате продавцу некачественного товара, подорожавшего к этому моменту, клиент магазина вправе рассчитывать на перерасчет и возмещение разницы. При этом не нужно выдавать лишнюю информацию, которая не имеет отношения к вашей будущей профессиональной деятельности.

Примеры официальных ответов на обращения граждан. Ответ на заявление об отказе уплачивать взносы · Ответ на заявление о порядке проведения.

Принимайте решение по ситуации, учитывая обстоятельства конкретного увольнения и внутренние правила компании. Чтобы не лезть в теоретические дизайнерские дебри, выбирайте продольную для коридоров обычной формы, и диагональную для длинных и узких.

Документ при этом категорически исключал возможность предоставления дотаций Пенсионному фонду, вполне однозначно стимулируя последний на поиск собственных источников финансирования. Оформление квитанции на загранпаспорт онлайн с использование сервиса гувм.

Если срок гарантии не установлен, а недостаток изделия существенный и явно возник до продажи без вины покупателя, то в течение 2 лет можно обратиться с претензией. Также на сайте представлены образцы составления исковых заявлений и жалоб. В случае положительного решения вы будете признанными нуждающимися в новом жилье и вам будет положена льготная ипотека с господдержкой. Исключением из правил являются начальники, командующие, руководители и замы, имеющие должностное звание генерала-лейтенанта, или вице-адмирала и выше.

При заполнении декларации нельзя допускать ошибок и исправлений, используются только черные или синие чернила. Бонусы отправляю на благотворительность.

Поскольку из отдельных стран приезжие могут прибыть на основании национального либо заграничного паспорта.

Как уже было указано, чтобы дарение недвижимости между супругами имело смысл и юридическое значение, прежде, как подарить, нужно чтобы часть мужа или жены была конкретно отделена в составе общего владения.

Благодарственное письмо в здравоохранение. Обязательства могут возникать с участием как граждан, так и юридических лиц. Она может рассчитывать на бесплатные медицинские услуги для своих детей.

Кредитная либо дебетовая карта предоставляется как работающим, так и не работающим студентам. Оно возможно, когда истец отзывает иск, другой вариант - ответчик соглашается со справедливостью требований, и при этом прекращение судебного процесса не затрагивает интересы сторонних лиц ().

Особенно противятся сбору средств собственники новостроев. При необходимости можно по специальной ссылке перейти на соответствующий сайт государственного органа, которое рассматривает ваше обращение. Согласно перечню заболеваний из Приказа Минздрава от 30.

До там прибывает, дата исполнения договорных обязательств, компании и поставщика товаров расценит дебиторскую задолженность и документы к оплате как работа нормальных отношений. Получается, что для направления исполнительного документа арбитражным судом в службу судебных приставов требуется ходатайство взыскателя, а для совершения того же действия судом общей юрисдикции достаточно просьбы взыскателя.

В Пенсионном Фонде оплачиваются затраты на погребение лиц пенсионного возраста, не трудоустроенных во время смерти. Регистрация временного пребывания иностранных граждан.

Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. В свою очередь для проведения такого досмотра должны быть веские основания, в частности, розыскные мероприятия, ориентировка, план-перехват и так далее.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать заявление. Как правильно написать жалобу. Практические советы! Без воды!

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

Поделитесь с друзьями:

Комментариев 3

  1. Тит в

    Тогда я тоже Волки- мутанты из Чернобыля!

  2. Юлий в

    Это ошибка которая ударит по финансам, но в тоже время и ценный жизненный опыт который стоит таких денег.

  3. lickvornysupp1982 в

    Очень лицемерно сравнивать положение солдат срочной службы и людей на гражданке.

Оставьте комментарий